Viviana Martin, presidenta del CTP, admitió que la tarea de controlar quiénes o cuáles choferes de bus o taxis presentan alguna anomalía en contra de los usuarios no es nada fácil; sin embargo con la denuncias es más fácil ubicarlos, o bien a las respectivas empresas a quien pertenecen. En cuanto a los autobuses, las personas pueden denunciar incumplimiento de paradas, horarios o frecuencias de paso de unidades, como también que en la unidad se filtre el agua cuando llueve o bien el mal estado del vehículo que brinda el servicio. Algo muy importante que se debe informar es el irrespeto a brindar el servicio de transporte a personas adultas mayores, así como que se detengan a hablar con otro chofer mientras brindan el servicio o que se desvíe de la ruta original.