La paciencia es la mejor compañera que deben tener los usuarios de servivios públicos, sobre todo cuando se trata de trámites como licencias o trámites especiales para permisos o autorizaciones. La entrega de licencias del MOPT fue donde se evidenció más el cambio negativo en la realización del trámite comparándolo con los resultados de 2009, pues en ese año la duración era de asi 50 minutos y aumentó a casi dos horas.