La Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos estudia una serie de denuncias presentadas por adultos mayores, contra servicios de buses y las quejas son en el sentido de que se les retiene las cédulas de identidad cuando las presentan a los choferes, la no cesión de los asientos preferenciales y diferencias en el cobro de tarifas en el servicio de autobús. De las 177 denuncias recibidas en general contra el servicio de autobús, a nivel nacional, ocho de ellas fueron presentadas por adultos mayores quienes denunciaron el irrespeto y violación de derechos del que son víctimas.