La gestión de citas en los servicios de la Dirección General de Educación Vial (DGEV) transita por un túnel tan oscuro que ya ni siquiera los cupos para las pruebas teóricas son el único escollo. Este jueves esa entidad, aliada al Ministerio de Obras Públicas y Transportes (MOPT), anunció que a partir de las 8:00 a.m. habilitaría los espacios para renovación de licencias, permisos temporales u homologación de documentos. Sin embargo, las quejas de los usuarios no se hicieron esperar. Los cupos que se abrirían corresponderían a las 2 próximas semanas. La gestión está prevista en 2 caminos: a través del sitio web de la institución o mediante una línea telefónica que tiene un costo adicional por minuto. Numerosos usuarios se quejaron ante el Facebook del MOPT debido a que no lograron conseguir espacios a través de las 2 vías. Denunciaron problemas en la página, con reclamos muy similares a cuando se abren cupos para las pruebas teóricas de licencia. Los reclamos eran variados. Hubo gente que no logró ingresar del todo al sitio web, mientras otros alegaron inconvenientes para confirmar el trámite. Según el ministerio, los nuevos espacios habilitarían hasta el 10 de junio. El interés del MOPT en tercerizar el servicio de citas para licencia sigue vivo. Sin embargo, la ruta no es tan sencilla. Ante los constantes problemas con la gestión de los cupos, la cartera apuesta por acordar un convenio con el Banco de Costa Rica (BCR) para que ellos se encarguen de tramitar los exámenes. Ya ese banco público maneja la tercerización para las renovaciones de las licencias de conducir.