La diputada Paulina Ramírez, del Partido Liberación Nacional (PLN), acusó al Instituto Costarricense de Ferrocarriles (Incofer) de poner en riesgo la vida de los usuarios del tren, tras la difusión de un video en el que se muestra cómo un grupo de pasajeros en el tren a Cartago sufrió ataques de pánico, ansiedad e incluso vómitos cuando una unidad presentó un problema eléctrico el 19 de agosto, impidiendo la apertura de las puertas y causando momentos de estrés entre los pasajeros.