APA

Berry T. H., Rosas Lopetegui G. E. & Tiznado M. A. (1992). Como gerenciar la transformación hacia la calidad total. Colombia: McGRAW-HILL.

Chicago

Berry Thomas H, Rosas Lopetegui Gloria Elizabeth and Tiznado Marco An. 1992. Como gerenciar la transformación hacia la calidad total. Colombia: McGRAW-HILL.

Harvard

Berry T. H., Rosas Lopetegui G. E. and Tiznado M. A. (1992). Como gerenciar la transformación hacia la calidad total. Colombia: McGRAW-HILL.

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Berry Thomas H, Rosas Lopetegui Gloria Elizabeth and Tiznado Marco An. Como gerenciar la transformación hacia la calidad total. Colombia: McGRAW-HILL. 1992.